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  • Une marque suisse pensée pour le bien-être des femmes

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Question fréquentes

Livraison & Retours

Livraison keyboard_arrow_down
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Nous préparons ta commande rapidement (entre 2 et 4 jours ouvrés). Une fois expédiée, tu recevras un email avec des informations de suivi. Les délais de livraison peuvent varier selon ton domicile.

Politique de retour keyboard_arrow_down
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Ton bien-être est notre priorité.
Si le patch OraMuse ne te convient pas, contacte-nous et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec toi.

Garantie keyboard_arrow_down
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Ton patch OraMuse est couvert par une garantie de 2 ans (conforme aux standards suisses).

Cette garantie couvre tout défaut de fabrication, problème électronique anormal ou dysfonctionnement des LED ne résultant pas d’une mauvaise utilisation. Si ton présente un problème couvert par la garantie, OraMuse s’engage à réparer, remplacer ou rembourser le produit, selon la situation, sans frais supplémentaires.

En cas de problème, il te suffit de contacter : info.oramuse@gmail.com

avec :

  • ton numéro de commande
  • une photo ou vidéo du problème
  • une brève description de l’incident

Utilisation

Comment utiliser le patch ? keyboard_arrow_down
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Installe le patch sur la zone où ton corps a besoin de détente et lance une séance de 15 à 20 minutes. La ceinture te permet de sécuriser le pad si nécessaire.

Tu peux l’utiliser 1 à 2 fois par jour.

Comment fonctionne la lumière rouge ? keyboard_arrow_down
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La lumière rouge et infrarouge diffuse une chaleur douce qui aide le corps à se détendre et à relâcher les tensions.
Elle soutient les mécanismes naturels du corps, notamment la circulation locale et la sensation de récupération, sans médicament ni action invasive.

Quelle est la différence entre lumière rouge et infrarouge ? keyboard_arrow_down
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Les deux types de lumière sont complémentaires.La lumière rouge agit plutôt en surface, tandis que l’infrarouge pénètre un peu plus en profondeur. Ensemble, elles apportent une sensation de détente plus complète.

Combien de temps dure une séance ? keyboard_arrow_down
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La durée optimale est de 15 à 20 minutes.
C’est dans cette fenêtre que la lumière rouge et infrarouge agit le mieux.

Puis-je faire plusieurs séances par jour ? keyboard_arrow_down
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Oui, jusqu’à 2 séances par jour par zone si nécessaire : elle doivent être espacée de 3h minimum.

Deux courtes séances sont plus efficaces qu’une longue.

Quand vais-je ressentir les effets ? keyboard_arrow_down
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Beaucoup de femmes ressentent une sensation de détente et de confort dès la première séance, notamment grâce à la chaleur douce.
Avec une utilisation régulière, le corps peut progressivement se relâcher davantage, et les moments de tension prennent moins de place dans le quotidien.
Chaque corps est différent : écoute toujours tes sensations et adapte l’utilisation à ton rythme.

Quels sont les effets secondaires ? keyboard_arrow_down
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La lumière rouge est douce et non invasive, et ne présente pas d’effet indésirable connu lorsqu’elle est utilisée correctement.

Certaines utilisatrices peuvent ressentir :

  • une légère chaleur
  • une rougeur passagère
  • une détente profonde.

Ces réactions sont normales et disparaissent rapidement.

Puis-je l’utiliser pendant la grossesse ? keyboard_arrow_down
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Par mesure de précaution, non.
Il n’existe pas aujourd’hui suffisamment d’études pour recommander l’utilisation de la lumière rouge sur l’abdomen pendant la grossesse.

Puis-je l’utiliser si je prends un traitement médical ? keyboard_arrow_down
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En général, oui.
Si tu suis un traitement médical spécifique (anti-inflammatoires puissants, hormonothérapie, anticoagulants, etc.), il est recommandé de demander l’avis de ton médecin traitant.
OraMuse est un dispositif de bien-être, et ne remplace pas un suivi médical.

Est-ce que la lumière agit aussi sur d’autres symptômes (fatigue, humeur, sommeil) ? keyboard_arrow_down
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Indirectement, oui.
En favorisant la détente et une sensation de confort, certaines utilisatrices observent un meilleur relâchement, ce qui peut contribuer à un sommeil plus apaisé et à une sensation de récupération.
Ces effets varient d’une personne à l’autre et ne constituent pas une promesse thérapeutique.

Le patch chauffe-t-il beaucoup ? keyboard_arrow_down
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Non, la chaleur est douce et constante, jamais brûlante. Elle apporte une sensation de confort, pas de chaleur excessive.

Y a-t-il des conseils et contre-indications ? keyboard_arrow_down
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Oui :

  • N’utilise pas le patch sur une peau irritée, blessée ou en cas de fièvre.
  • Ne t’endors pas pendant la séance.
  • N’utilise pas le pad sur une plaie ouverte ou une cicatrice récente.
  • Limite l’utilisation à 15–20 minutes par séance, jusqu’à 2 fois par jour.
  • Ne jamais regarder directement les LED

Entretien et stockage

Comment entretenir votre patch OraMuse ? keyboard_arrow_down
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Ton patch a été conçu pour durer.

Quelques gestes simples suffisent pour en prendre soin :

  • Nettoie ta peau avant l'utilisation du patch puisque celui-ci n'est pas fait pour être nettoyé.
  • Ne plonge jamais le patch dans l’eau.
Comment le stocker correctement ? keyboard_arrow_down
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  • Range ton patch dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité.
  • Évite les sources de chaleur directe (radiateur, soleil intense).
  • Garde-le à plat ou roulée sans forcer, pour ne pas abîmer les LED.
  • Débranche toujours la batterie externe avant de la stocker.
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Nos produits sont fabriqués localement et à l'international. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir des produits de haute qualité à un prix juste.

Bonnes pratiques pour prolonger sa durée de vie keyboard_arrow_down
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  • Manipulez le câble avec douceur.
  • Ne pliez pas le patch de manière trop serrée.
  • Laissez la batterie refroidir naturellement après usage.
  • Évitez les chocs ou écrasements dans un sac.